Zásady cookies
Aktualizováno 27. 10. 2026
Tyto zásady popisují používání cookies a obdobných technologií na webu Venova Klinika. Vztahují se na aktuální verzi webu na adrese venova.cz.
1. Kdo web provozuje
Provozovatelem je Venova Klinika s.r.o., IČO 17393639, se sídlem Pod Krejcárkem 975/2, 130 00 Praha 3, Žižkov. Dotazy k soukromí můžete poslat na klinika@venova.cz. Další informace o zpracování osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
2. Co jsou soubory cookies?
Soubor cookie je malý textový soubor, který web ukládá do vašeho prohlížeče. Informace v něm mohou být při další návštěvě vráceny našemu serveru. Cookies pomáhají například uchovat vaše nastavení mezi návštěvami. V těchto zásadách se stejná pravidla vztahují i na obdobná úložiště v prohlížeči, pokud je web použije ke stejnému účelu.
3. Co jsou skripty a webové majáky
Skript je část programového kódu, která slouží k tomu, aby web fungoval správně a interaktivně. Může být spuštěn na našem serveru nebo ve vašem zařízení.
Webový maják, někdy nazývaný pixelová značka, je malý neviditelný prvek používaný ke sledování provozu na webu. Analytické a marketingové nástroje mohou takové prvky používat, a proto je spouštíme jen s vaším souhlasem (viz oddíl 5).
Na stránkách s kontaktním formulářem načítáme skript služby Cloudflare Turnstile, který ověřuje, že formulář odesílá člověk, a ne automatizovaný robot. Turnstile k tomu vyhodnocuje technické údaje o prohlížeči a zařízení a nepoužívá cookies. Jde o nezbytnou ochranu formuláře před spamem, proto se načítá bez souhlasu. Poskytovatelem je Cloudflare, Inc.
Každá návštěva webu navíc prochází sítí společnosti Cloudflare, Inc., která web doručuje a chrání před automatizovanými útoky (Bot Fight Mode). Cloudflare přitom zpracovává vaši IP adresu a technické údaje o požadavku. Pokud vyhodnotí provoz jako podezřelý, může nastavit cookies uvedené v oddílu 4 nebo vás požádat o krátké ověření, že jste člověk.
4. Jaké cookies tato verze webu používá
Pro vlastní funkce a ochranu tohoto webu používáme tyto nezbytné cookies.
| Název | Účel | Platnost | Kategorie |
|---|---|---|---|
venova_cookie_consent | Uchovává verzi nastavení, čas změny a volby jednotlivých kategorií. | 180 dní | Nezbytná |
venova_contact_session | Chrání kontaktní formulář na stránkách, které jej obsahují, před podvrženými a opakovanými požadavky a po odeslání zobrazí potvrzení. | Do zavření prohlížeče | Nezbytná pro kontaktní formulář |
__cf_bm | Cloudflare: rozlišuje lidské návštěvníky od automatizovaných programů (botů) a chrání web před zneužitím. | 30 minut | Nezbytná |
cf_clearance | Cloudflare: pamatuje si, že jste úspěšně prošli ověřením, že jste člověk, aby se ověření neopakovalo. | 30 minut | Nezbytná |
Cookies jsou nastaveny pro doménu tohoto webu. Nezbytné cookies se používají bez souhlasu, protože uchovávají vaši volbu, zajišťují bezpečné odeslání kontaktního formuláře a chrání web před automatizovaným zneužitím. Pokud cookie s volbou smažete nebo změníme verzi nastavení, panel se zobrazí znovu.
5. Typy cookies a volitelné kategorie
Technické nebo funkční cookies pomáhají zajistit správné fungování webu a uchovat vaše předvolby. Cookies uvedené výše patří do této kategorie.
Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti a zlepšování webu. Marketingové cookies slouží k měření výsledků reklamních kampaní a k zobrazování relevantní reklamy (retargeting). Obě kategorie jsou volitelné a bez vašeho souhlasu je nespouštíme.
Volitelné nástroje načítáme přes službu Google Tag Manager společnosti Google Ireland Limited. Ta se načte až poté, co povolíte analytické nebo marketingové cookies, a podle vaší volby spustí jen nástroje povolené kategorie. Pokud souhlas později odvoláte, stránka se znovu načte, aby se zastavily již spuštěné nástroje, a cookies Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel a Sklik, které uložil náš web, smažeme. Cookies, které si třetí strany uložily na svých vlastních doménách, například Seznam pro Sklik, můžete smazat v nastavení prohlížeče.
Už podle toho, které stránky si prohlížíte, by se dalo usuzovat na váš zdravotní zájem. Proto do Google Analytics a Google Ads neposíláme adresu ani název stránek jednotlivých oborů, výkonů a článků blogu, ale jen informaci, že jste navštívili stránku některého oboru nebo článek blogu. Meta Pixel a Sklik adresu navštívené stránky zjišťují samy. Jméno, e-mail, telefon ani text zprávy z kontaktního formuláře žádnému z těchto nástrojů neposíláme.
- Google Analytics (Google Ireland Limited): statistika návštěvnosti, kategorie analytická.
- Google Ads (Google Ireland Limited): měření konverzí a remarketing, kategorie marketingová.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): měření konverzí a reklama na Facebooku a Instagramu, kategorie marketingová.
- Sklik (Seznam.cz, a.s.): měření konverzí a retargeting v reklamní síti Seznam, kategorie marketingová.
| Název | Poskytovatel a účel | Platnost | Kategorie |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics: rozlišuje jednotlivé návštěvníky pro statistiku návštěvnosti. | až 2 roky | Analytická |
_ga_* | Google Analytics: uchovává stav relace pro statistiku návštěvnosti. | až 2 roky | Analytická |
_gcl_au | Google Ads: měří, zda návštěva webu vznikla z reklamy. | 90 dní | Marketingová |
_gcl_aw, _gcl_gb | Google Ads: uchovávají identifikátor kliknutí, pokud jste na web přišli z reklamy Google. | 90 dní | Marketingová |
_fbp | Meta Pixel: rozlišuje prohlížeč pro měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu. | 90 dní | Marketingová |
_fbc | Meta Pixel: uchovává identifikátor kliknutí, pokud jste na web přišli z reklamy Meta. | 90 dní | Marketingová |
udid | Sklik: rozlišuje prohlížeč pro retargeting a měření konverzí v síti Seznam. | 30 dní | Marketingová |
sid | Sklik: přenáší identifikátor ze služeb Seznamu pro retargeting a měření konverzí. | 30 dní | Marketingová |
Google a Meta mohou údaje o používání webu zpracovávat také na serverech mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA, za podmínek uvedených v našich zásadách ochrany osobních údajů. Pokud volitelné služby změníme, aktualizujeme tyto zásady a znovu vás požádáme o souhlas. Odmítnutí volitelných kategorií neomezuje používání webu.
6. Souhlas
Při první návštěvě zobrazíme panel s vysvětlením cookies. Můžete přijmout nebo odmítnout volitelné kategorie, případně je nastavit jednotlivě. Souhlas s volitelnými kategoriemi není podmínkou používání webu. Aktuální volbu ukládáme do nezbytné cookie uvedené výše.
7. Povolení, zakázání a odstranění cookies
Panel nastavení můžete kdykoli znovu otevřít tlačítkem níže nebo odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Svou volbu můžete změnit nebo odvolat.
Většina internetových prohlížečů umožňuje soubory cookies zobrazit, ručně nebo automaticky smazat a některé nebo všechny cookies zablokovat. Pokud smažete cookie s vaší volbou, web se vás při další návštěvě zeptá znovu. Zablokování nezbytných cookies může ovlivnit zapamatování vašeho nastavení.
8. Odkazy na jiné služby
Odkazy na rezervační systém, plánování cesty v Google Maps a články vedou na jiné weby. Jejich provozovatelé mohou po otevření používat vlastní cookies podle svých zásad.
9. Vaše práva týkající se osobních údajů
Pokud se při používání cookies zpracovávají vaše osobní údaje, máte podle okolností právo požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku a odvolat udělený souhlas. Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podrobnosti a způsob uplatnění práv uvádíme v našich zásadách ochrany osobních údajů.
10. Kontakt a změny zásad
Pokud máte otázky k používání cookies, napište na klinika@venova.cz. Tyto zásady upravíme, pokud se změní používané technologie nebo způsob jejich využití. Aktuální znění bude vždy dostupné na této stránce.